Frequently Asked Questions
Answers to common questions about विकेट वॉच.
01 विकेट वॉच पर अकाउंट बनाने के लिए कौन-सी पहचान प्रमाण और दस्तावेज़ ज़रूरी हैं?
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नया खाता खोलते समय आपको सरकार द्वारा जारी फोटो युक्त पहचान (जैसे आधार, पैन या पासपोर्ट), हालिया पते का प्रमाण (बिजली बिल या बैंक स्टेटमेंट) और 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का स्व-घोषणा प्रस्तुत करना होगा। दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद वेरिफिकेशन आमतौर पर 24-48 घंटे में पूरा हो जाता है। किसी भी अस्पष्टता पर ग्राहक सहायता टीम अतिरिक्त जानकारी मांग सकती है।
02 विकेट वॉच पर जमा राशि के साथ मिलने वाला बोनस कैसे सक्रिय होता है और रोलओवर कब तक पूरा करना होता है?
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प्रथम जमा पर बोनस सक्रिय करने के लिए न्यूनतम ₹500 जमा करें और बोनस कोड दर्ज करें; बोनस राशि में 100% तक की वृद्धि होगी। बोनस पर 10x रोलओवर आवश्यकता होती है, यानी बोनस राशि को दांव लगाने से पहले दस बार सट्टे में लगाना होगा। रोलओवर पूरा करने की अवधि 30 दिन है; इस अवधि में पूरा न करने पर बोनस और उससे अर्जित लाभ समाप्त हो जाएंगे।
03 विकेट वॉच से जीती हुई राशि पर कर कैसे काटा जाता है?
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भारतीय कानून के अनुसार, सट्टेबाजी से प्राप्त ₹10,000 से अधिक की जीत पर 30% TDS काटा जाता है। यह राशि विकेट वॉच द्वारा स्रोत पर ही रोक ली जाती है, इसलिए आपको शुद्ध राशि ही खाते में मिलेगी। कर कटौती का विवरण आपके खाते के लेन-देन इतिहास में उपलब्ध होता है।
04 विकेट वॉच पर KYC प्रक्रिया कब शुरू होती है और इसमें कितना समय लगता है?
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KYC की प्रक्रिया सामान्यतः पहली बड़ी जमा या निकासी के बाद आरंभ होती है। आवश्यक दस्तावेज़ जमा करने के बाद सत्यापन में 24 से 72 घंटे का समय लगता है, हालांकि यदि अतिरिक्त जानकारी चाहिए तो यह समय बढ़ सकता है। सत्यापन पूर्ण होने तक कुछ सुविधाएँ सीमित रह सकती हैं।
05 विकेट वॉच से निकासी कितने समय में संसाधित होती है और कौन-से भुगतान तरीके उपलब्ध हैं?
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UPI और e‑wallet (PhonePe, Paytm, GPay) से निकासी सामान्यतः 1-4 घंटे में पूरी हो जाती है, जबकि बैंक ट्रांसफर में 2-5 कार्यदिवस लग सकते हैं। निकासी के लिए न्यूनतम राशि ₹200 है और अधिकतम सीमा दैनिक ₹2,00,000 तक है। सभी लेन-देन सुरक्षित SSL एन्क्रिप्शन के माध्यम से किए जाते हैं।
06 विकेट वॉच पर स्व-बहिष्करण (self‑exclusion) कैसे सक्रिय करें और यह कितने दिनों तक रहेगा?
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अपने खाते की ‘सेटिंग्स’ में जाकर ‘स्व-बहिष्करण’ विकल्प चुनें और आवश्यक अवधि (जैसे 7, 30, 90 या 180 दिन) सेट करें। इस अवधि में आपका खाता लॉगिन अवरुद्ध हो जाएगा और कोई नया दांव नहीं लगाया जा सकेगा। स्व-बहिष्करण समाप्त होने के बाद भी आप पुनः लॉगिन कर सकते हैं, हालाँकि अगर आपको और अधिक समय चाहिए तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।